网购收到的实物与描述不符,有哪些维权途径?

余姚县律师网 2025-04-21
网购商品与描述不符,您有权要求退货。依据《消费者权益保护法》,销售者应提供商品真实信息,不符可退货。未及时退货可能造成经济损失及信任危机。
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网购实物与描述不符,处理方式如下:1.保存好交易凭证,如订单信息、聊天记录等,直接与商家沟通要求退货。2.商家拒绝退货时,向消费者协会投诉,并提供交易凭证。3.若涉及金额较大或协商无果,可考虑起诉商家。
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对网购商品与描述不符,常见处理方式为保存交易凭证要求商家退货,或投诉至消费者协会、市场监管部门。选择处理方式时,应考虑凭证保存情况和商家态度,优先与商家协商,无果则寻求外部帮助。

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